Integritetspolicy

Genom att använda denna webbplats kan du komma att förse oss med dina personuppgifter. Pilot Nordic AB, Sverige åtar sig att skydda dina personuppgifter och att följa EU:s förordningen 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter (GDPR) och andra tillämpliga lagar.

Vi vill därför ge dig information om hur vi samlar in och behandlar dina personuppgifter.

Vår huvudsakliga verksamhet är att sälja skrivinstrument och marknadsföra vårt varumärke. Vi kommer därför inte att behandla dina uppgifter stor skala.

Vi kommer inte att överföra dina uppgifter till tredje part annat än till:

• våra personuppgiftsbiträden och endast när det är nödvändigt och under särskilda villkor;
• andra tredje parter om så krävs enligt lag.

Varken Pilot Nordic AB, Sverige eller våra personuppgiftsbiträden kommer att samla in dina personuppgifter i syfte att sälja dem till tredje part eller för att upprätta en detaljerad profil av dig.

Vi samlar in och behandlar dina uppgifter endast av de skäl som anges i denna integritetspolicy och om någon av följande rättsliga grunder gäller (artikel 6 i GDPR):

• om vi är skyldiga att behandla dina uppgifter ramen för vårt avtalsförhållande med dig eller för att på din begäran vidta åtgärder innan ett sådant avtal ingås;
• om behandlingen av dina uppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse (t.ex. vårt intresse av att besvara dina frågor eller förfrågningar, hantera vårt avtalsförhållande med dig eller förbättra våra produkter och vår webbplats samt för marknadsföringsändamål, under förutsättning att denna lista inte är uttömmande), såvida inte dina intressen eller dina grundläggande friheter och rättigheter väger tyngre och kräver att dina personuppgifter skyddas;

• behandlingen sker med ditt samtycke, där så är nödvändigt;

• behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra våra lagstadgade skyldigheter.

När du använder webbplatsen https://pilotpen.se/ är den personuppgiftsansvarige:

Pilot Nordic AB
Adress: Maskingatan 6, 195 60 ARLANDASTAD, Sverige
Registreringsnr 556567-4552

Om du vill kontakta oss angående behandlingen av dina personuppgifter kan du skriva till oss på: info@pilotpen.se.

• Vilka uppgifter samlar vi in?
• Vilka är syftena med behandlingen och hur lång tid tar den?
• När du surfar på vår webbplats använder vi cookies
• Hur kan du hantera dina cookiepreferenser?
• De cookies som utfärdas på vår webbplats av tredjepartsapplikationer
• Om du skapar ett kundkonto när du gör en beställning på vår webbplats
• Om du skapar ett kundkonto utan att göra en beställning
• Om du kontaktar oss via kontaktformuläret eller direkt via e-post
• Marknadsföring och nyhetsbrev
• Vilka regler gäller?
• Var lagrar vi dina uppgifter?
• Är dina uppgifter säkra?
• Hur arbetar vi med våra bearbetningsföretag?
• Vilka är dina rättigheter?

VILKA UPPGIFTER SAMLAR VI IN? VAD ÄR SYFTET MED BEHANDLINGEN OCH HUR LÅNG TID TAR DEN?

När du surfar på vår webbplats använder vi cookies

När du besöker vår webbplats för första gången visas en banner längst ner på sidan som informerar dig om att vi använder cookies. Genom att klicka på "Acceptera alla" samtycker du till användningen av cookies. Om du vill avvisa cookies klickar du på "Avvisa alla" eller "Hantera".

En cookie är en textfil som lagras i din webbläsare eller på din hårddisk. De cookies som används på vår webbplats säkerställer att webbplatsen fungerar korrekt och kräver inte ditt samtycke. Andra cookies, t.ex. Google Analytics, kräver ditt samtycke.

De cookies som utfärdas av vår webbplats används för följande ändamål:

• för att de grundläggande funktionerna på webbplatsen ska fungera, med andra ord för att anpassa layouten på vår webbplats till de konfigurationsinställningar som du har valt på din enhet (språk, skärmupplösning, operativsystem etc.). Dessa cookies krävs endast för att säkerställa att vår webbplats visas korrekt och kräver inte ditt samtycke;
• för att memorera den information som du har angett på vår webbplats för att underlätta åtkomsten till ditt konto så att du inte behöver identifiera dig flera gånger under samma surfningssession;
• för att sammanställa statistik och få information om användningen av och trafiken på vår webbplats för att förbättra de tjänster vi tillhandahåller.

Vi använder Google Analytics eller andra liknande analysverktyg, och den information vi samlar in konsolideras och kan inte användas för att identifiera enskilda användare. För mer information om Google Analytics, gå till: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Du kan blockera Google Analytics från att spåra dig genom att gå till: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Dessa cookies kräver ditt samtycke.

Hur kan du hantera dina cookiepreferenser?

Du kan också konfigurera din webbläsare så att den lagrar cookies på din enhet eller avvisar dem. Eftersom varje webbläsare är konfigurerad på olika sätt finns information om hur du ändrar dina inställningar för cookies nedan. Du kan också logga in på webbplatsen http://youronlinechoices.com  och följa instruktionerna som hjälper dig att hantera, tillåta eller blockera de cookies som lagras på din enhet.

• Chrome™: //support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
• Internet Explorer™: http:
• Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
• Safari™: https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

De cookies som utfärdas på vår webbplats av tredjepartsapplikationer

Vi kan inkludera länkar till tredjepartsapplikationer som YouTube på vår webbplats. Dessa applikationer använder cookies när du använder dem och vi har ingen kontroll över den process som används av tredjepartsapplikationer, som agerar för egen räkning.

Sociala medieplattformar som Facebook och Twitter kan identifiera dig via deras knapp, även om du inte klickar på knappen när du surfar på vår webbplats. Vi har inte heller någon kontroll över den process som används av sociala medieplattformar, som inte kan identifiera dig när du bara surfar på vår webbplats.

För mer information om cookies och hur dina personuppgifter används av dessa applikationer och sociala medieplattformar rekommenderar vi att du läser leverantörernas policyer och allmänna användarvillkor.

Om du skapar kundkonto när du gör en beställning på vår webbplats

När du lägger en order hos oss kommer vi att be dig att skapa ett kundkonto och kommer därför att be dig att tillhandahålla följande information:

• ditt förnamn och efternamn;
• din e-postadress;
• din postadress/postnummer/ort;
• ditt telefonnummer.

Vi måste samla in och behandla dina personuppgifter för att fullgöra vårt avtal, validera, spåra och förbereda din beställning, göra det möjligt för dig att få tillgång till ditt konto online och övervaka vår relation med dig (särskilt för vår treåriga kommersiella garanti).

Dina personuppgifter är avsedda för personalen hos Pilot Nordic AB, Sverige och personalen hos alla personuppgiftsbiträden som ansvarar för att behandla hela eller delar av beställningen (inklusive transportörerna i synnerhet).

Vi lagrar de uppgifter vi samlar in under hela vår relation med dig, med andra ord så länge du har kvar ditt kundkonto och alltid under den tidsperiod som krävs för att vi ska kunna fullgöra våra lagstadgade skyldigheter.

Alla dina uppgifter (förnamn, efternamn, adress, orderhistorik etc.) är tillgängliga för Pilot och dig via ditt konto, där du kan komma åt din orderhistorik och dina fakturor.

Under alla omständigheter, även om du raderar ditt konto, kan dina uppgifter lagras av oss för att uppfylla våra lagstadgade skyldigheter, särskilt vår skyldighet att behålla fakturor.

Vi har inte tillgång till dina bankkortsuppgifter. Finansiella transaktioner utförs av HiPay, en betaltjänstleverantör som säkerställer att transaktionerna utförs smidigt och säkert i enlighet med lag.

Om du skapar kundkonto utan att göra en beställning

Du kan skapa ett kundkonto innan du gör en beställning, men det krävs inte att du gör en beställning.

Vi kommer att be dig att lämna följande information:

• ditt förnamn och efternamn
• din e-postadress.

Vi måste samla in dessa uppgifter för att skapa ditt konto och identifiera dig när du loggar in i framtiden, eller för att återställa ditt lösenord om du glömmer det.

Dina uppgifter sparas så länge som du har kvar ditt konto. Om ditt konto är inaktivt kommer vi att radera det efter två år.

Om du kontaktar oss via kontaktformuläret eller direkt via e-post

Om du har en fråga eller en begäran kan du kontakta oss via vårt kontaktformulär eller direkt via e-post.

Vi kommer att samla in följande uppgifter när du kontaktar oss:

• ditt förnamn och efternamn
• din e-postadress
• ditt telefonnummer.

Dessa uppgifter är avsedda för Pilot Nordic AB, Sveriges kundtjänst och samlas in enbart för att vi ska kunna kontakta dig och svara på din fråga eller begäran.

Vi kommer att behålla dina personuppgifter under den tid som krävs för att besvara din fråga eller begäran, såvida vi inte enligt lag är skyldiga att behålla dem under en längre eller kortare period. Vi kommer inte att använda dina uppgifter för något annat ändamål.

Marknadsföring och nyhetsbrev

När du skapar ditt kundkonto har du möjlighet att kryssa i en ruta för att informera oss om att du vill få vårt nyhetsbrev.

Du kan också anmäla dig för att få vårt nyhetsbrev genom att ange din e-postadress i det avsedda fältet på vår hemsida.

Vi kommer därför att samla in din e-postadress för att skicka information och kampanjerbjudanden till dig, förutsatt att du har samtyckt till detta

Observera att vi också kan marknadsföra våra produkter via nyhetsbrev eller på annat sätt på grundval av berättigat intresse om du har köpt våra produkter.

De personuppgifter som vi samlar in för marknadsföringsändamål är endast avsedda för vårt marknadsföringsteam och de personuppgiftsbiträden som ansvarar för att hantera vår marknadsföringsaktivitet. Dessa personuppgiftsbiträden är skyldiga att uppfylla särskilda avtalsförpliktelser som vi har ålagt dem i samband med behandlingen av de personuppgifter som vi överför till dem.

Vi kommer att behålla dina personuppgifter under två år från det datum du registrerar dig hos oss. Denna period kan förlängas med ditt samtycke.

Du kan när som helst återkalla ett samtycke genom att gå till "Mitt konto" och avregistrera dig. Du kan också när som helst välja bort marknadsföring genom att använda den länk som finns i våra elektroniska marknadsföringsaktiviteter (e-post eller sms).

VILKA REGLER GÄLLER?

Var lagrar vi dina uppgifter?

Pilot Nordic AB, Sverige kommer inte att lagra dina uppgifter utanför det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).

Om ett av våra personuppgiftsbiträden lagrar dina uppgifter utanför EES kommer vi att säkerställa att personuppgiftsbiträdet tillhandahåller de skyddsåtgärder och den skyddsnivå som gäller inom EES (se frågorna nedan).

Är dina uppgifter säkra?

Vi ser till att dina personuppgifter förblir konfidentiella och säkra.

Vi ägnar mycket stor uppmärksamhet åt de elektroniska enheter, programvaror och personuppgiftsbiträden som vi använder och åt att förbättra våra interna rutiner. Vi vidtar, och ber våra personuppgiftsbiträden att vidta, lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter, förhindra förlust och förstörelse av dina uppgifter och förhindra obehörig eller olaglig tillgång till eller användning av dem. Vi säkerställer att vår egen personal och våra personuppgiftsbiträdens personal som har tillgång till dina personuppgifter är bundna av en sekretess- och säkerhetsförpliktelse.

Trots de åtgärder vi vidtar är elektronisk överföring och lagring av information inte 100% säker och vi kan därför inte garantera att dina uppgifter aldrig kommer att gå förlorade, förstöras eller bli föremål för obehörig eller olaglig åtkomst eller användning.

Hur arbetar vi med våra personuppgiftsbiträden?

Vi kan vara skyldiga att lämna ut dina personuppgifter till våra personuppgiftsbiträden, t.ex. i följande fall:

• När du gör en beställning måste vi meddela dina personuppgifter till vår transportör
• när du anmäler dig till vårt nyhetsbrev kan dina uppgifter komma att överföras till vår leverantör av distributionstjänster.

Du kan begära en lista över våra personuppgiftsbiträden och deras registrerade kontorsadresser genom att skriva till oss på info@pilotpen.se.

Innan vi överför dina personuppgifter till våra personuppgiftsbiträden tecknar vi ett avtal med dem som anger varje parts avtalsenliga åtaganden. Vi ber våra personuppgiftsbiträden att behandla dina uppgifter endast för det ändamål och under den tidsperiod som vi bestämmer. Vi säkerställer att de medarbetare som är behöriga att behandla dina uppgifter har samtyckt till att vara bundna av sekretessregler och att tekniska och organisatoriska åtgärder vidtas för att säkerställa att en hög säkerhetsnivå är på plats.

Vi ser till att våra personuppgiftsbiträden inte uppdrar åt andra att behandla personuppgifterna utan vårt samtycke.

Vi kan komma att överföra dina personuppgifter till offentliga myndigheter, behöriga institutioner och andra mottagare som enligt lag är behöriga att ta emot dem, särskilt för att skydda och försvara våra rättigheter.

Vilka är dina rättigheter?

I enlighet med GDPR har du, under vissa omständigheter som definieras av gällande lagar och förordningar, följande rättigheter avseende de personuppgifter som du lämnar till oss:

• rätten att få information om behandlingen av dina personuppgifter och de tillämpliga villkoren;
• rätten att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig: du kan få bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter och om vi gör det kan du be oss att ge dig en kopia eller en maskinläsbar kopia av sådana uppgifter;
• rätten att korrigera dina uppgifter: under vissa omständigheter kan du begära att felaktig eller ofullständig information som vi har om dig ändras, uppdateras eller korrigeras. Du kan också ändra dina personuppgifter genom att gå till ditt konto, om du har ett sådant hos oss;
• rätt att begära radering av vissa eller samtliga av dina personuppgifter om de inte längre behövs eller om behandlingen av är olaglig;
• rätten att begränsa behandlingen av dina personuppgifter, till dess att en felaktig uppgift har rättats till exempel;
• rätten att få dina personuppgifter i ett maskinläsbart format och att skicka dem till en annan personuppgiftsansvarig ("dataportabilitet")
• rätten invända mot behandlingen av dina personuppgifter: du kan be oss att sluta använda och behandla dina uppgifter, såvida vi inte kan bevisa att vi har ett tvingande berättigat intresse av att göra det;  
• rätten att inte bli föremål för ett beslut som enbart grundas på en automatiserad process om beslutet har en betydande rättslig inverkan på dig, och
• rätt att återkalla ditt samtycke om dina uppgifter behandlas på denna grund.

Observera att utövandet av ovanstående rättigheter kan vara föremål för krav som ställs enligt gällande lagar och förordningar.

För mer information om dina rättigheter, gå till:

https://www.imy.se/privatperson/dataskydd/dina-rattigheter/

Om du vill utöva dina rättigheter kan du när som helst kontakta oss på: info@pilotpen.se.

Vi kommer att svara så snart som möjligt och alltid inom en månad från mottagandet av din begäran och kan komma att be dig att bekräfta din identitet.

 

Vid en eventuell tvist om behandlingen av dina personuppgifter kan du lämna in ett klagomål till IMY (Integritetsskyddsmyndigheten). För mer information hänvisas till deras webbplats: https://www.imy.se/.